Салон красоты "Леля"

По качеству процедуры вопросов как таковых нет, но очень много вопросов к администрации. Началось все на этапе покупки. Режим работы указан до 21, о предварительной записи на приобретение сертификата ни слова, хорошо что позвонили заранее. Нам ответили что нас ждать не будут, потому что они все уходят (15 дня на минуточку), на нашу мольбу нас подождать - нам говорили, что мы не успели. И только тогда, когда мы озвучили, что мы можем быть через 5 минут, нам ответили: «Ладно». Сертификат подарили и казалось бы, все должны быть довольны. Но! Как же без него…
Записалась подруга заранее (как и указано), выехала к назначенному времени, но за час ей позвонили и сообщили о том, что сеанс отменяется. Она человек не склочный, согласилась и перезаписалась на другую дату. Но это ещё не всё, придя к назначенному времени и уточнив о посещении санузла (не для забавы, а по надобности), ей ответили что он не работает🤷‍♀️ На вопрос: «Что делать?» - не предложили ничего, кроме как терпеть🤦‍♀️ И как вы думаете, был ли данный визит в 120 минут в удовольствие????
На мой взгляд, испорчено не только впечатление о месте и процедуре, но и подарок испорчен!!!
Нужно предупреждать о работах проводимых в помещении, и отсутствии надлежащих условий!!!

Здравствуйте! Я была в салоне " Время СПА" на процедуре " Артемида" (5 сеансов), которая включала кедровую бочку, скрабирование, массаж всего тела, лица и головы, а также обёртывание. Получила огромное удовольствие. Благодаря Юлии, настоящему мастеру своего дела, чувствовала себя богиней после процедур! Чистота, тепло, релаксирующая музыка, внимательное и доброжелательное отношение  сделало время, проведённое в СПА, незабываемым. Спасибо большое, Юлия, за ваши золотые руки, за ваш индивидуальный подход!

Я была в этом салоне на процедуре Императрица по промокоду.
Кедровая бочка, скрабирование, массаж тела и ладоней – все понравилось. Для обертывания
было предложено на выбор несколько масок, по аромату и потенциальному эффекту
вместе с мастером выбрали лимфодренажную. В салоне чисто, тепло, уютно, звучит
приятная музыка.
Для удобства клиентов, которые в первый раз будут идти во Время Спа,
было бы здорово дополнительно указать и на сайте салона, и в описании акции на
Сливках, что к салону удобнее пройти со стороны Комсомольской.

Добрый день.
Это Анатолий,
Лидер Slivki.by.

В октябре - ноябре Сливки проводят проверку корректности работы администраторов, качества услуг мастеров и соблюдения правил проверки промокодов.

Пожалуйста, обеспечьте обязательную проверку промокодов и соблюдение всех правил.

Проверять лично буду я и два специалиста в роли тайных покупателей.

С учетом этого необходимо внести правки и дополнения в условия.
Любые нарушения - это штраф для вашего менеджера 50 руб за каждую акцию, при том что у нас по менеджерам от 10 до 50 партнеров в бьюти. И это будет очень накладно, если с 10 октября будут происходить нарушения.

Вместе с этим, при внесении дополнений и изменений, также давайте рассмотрим возможность быстрого перевода клиента на уменьшенную скидку или без скидки.

Может быть путь с первым бесплатным посещением или со скидкой 90%, как делают часть бизнесов.

Но в случае Сливок, можно действовать по схеме трех посещений 60%-40%-30%.
Практика показывает, что большая часть клиентов, пришедшая 3 раза, приходит и четвертый.

Сливки предлагают программу роста стоимости мастеров.

Как она работает? Мастерам на тестах будут присваиваться статусы: Топ, Опытный и без статуса.

Больше заказов будет к мастерам со статусом. И вы при помощи Сливок сможете повысить выручку компании и доход мастерам, что укрепит ваше сотрудничество с ними.

Это подразумевает обязательное оформление карточки мастера на сайте, что также увеличит его дисциплину и качество. А также с учетом, что люди все больше хотят ходить к самозанятым и к мастерам с сильной репутацией.

Салоны с карточками мастеров смогут снизить отток опытных мастеров от компании на свои «хлеба», за счет повышения уровня посещаемости и стоимости часа.

Кто бы мог подумать?! Но Сливки выполняют сейчас невероятную миссию!

За счет точных фильтров, статусов, новой бьюти платформы, легкости сравнения и прочих инструментов, стоимость мастеров и ваша выручка будет расти!

Обязательно требуйте промокоды Промокоды - это ваш рейтинг на сайте и более высокое место в списке. Промокоды - это рост развития и продаж. Нет промокода - всегда стремитесь брать полную стоимость!

Что касаемо уровня мастеров ниже середины. Где больше отсутствует уровень культуры и понимания, как строить бизнес.

Если у вас нет прайса своего и на Сливки! Если у вас всегда одна цена - вы обречены на регулярное низкое место в рейтингах и слабый уровень продаж.

Вы обречены на слабый интерьер и старую мебель. Вы обречены не нарастить себе в базу топовых клиентов, готовых платить любые деньги за удобное расположение и адекватное достойное отношение с соблюдением всех правил.

Как работает человеческое восприятие? Если человек не порядочен или не обязателен в одном (не взял промокод и тем самым обесценил себя), то это значит, что этот человек может снизить уровень услуг и обязательности в любом другом.

Нельзя быть чуть-чуть не культурным. Или высокие стандарты. Или вы будете работать с тем уровнем клиентов, который не нравится вам, но возможно он в чем-то будет зеркальным для вас.

Сливки заинтересованы в большом кол-ве партнеров. И готовы давать высокий трафик и повышение цены. Первыми его получат в октябре мастера с индивидуальными карточками, работающие в салонах, которых мы успеем проверить и присвоить статус Топ, Опытный или без статуса.

Я предлагаю так. Я выполняю миссию за себя. А вы свою. Неадекватных лузеров после нескольких предупреждений будем выносить на суд зрителей. Сначала без имени и брендов. Это будет викторина для зрителей, где мы, возможно, получим перечень компаний, ожидающих рост или забвение.
И аналогично будем пушить лучших наших мастеров и чемпионов. Создадим перечень мастеров с ценой в 2 раза выше нынешней и на которых будет спрос за счет открытости и экспертизы.

Всех с сезоном!
Отличного завершения года!
Я Анатолий.
И я работаю над повышением ваших продаж.

Была на СПА-процедурах Гранд-релакс, очень понравилось.  Скрабирование тела, маска с перцем, нанесение крема  с массажем - реально отдохнула и расслабилась. Отличный подарок в день рождения. Спасибо мастеру Галине)

Недавно сходила в этот салон по рекомендации друзей, очень понравился массаж! Не просто погладили, а размяли спину, ноги, очень хорошие ощущения после массажа!
Рекомендую)

Были с мужем на процедуре Полный Релакс, ооооочень понравилось!!!!! Внимательные и профессиональные мастера обеспечили нам незабываемый отдых. Очень уютный и милый салон! Обязательно вернемся еще!

Воспользовалась услугой «полный релакс» и осталась очень довольна. Очень приятное расслабление уже несколько дней. Планирую посетить салон ещё раз

Недавно посещал массаж в данном салоне, остались только положительные эмоции, планирую возвращаться ещё!

Данное заведение мне посоветовали друзья. Посетил его вместе с девушкой и остались только положительные эмоции. Брали, конечно же, романтическую процедуру для двоих. С самого старта вас встречает очень вежливый администратор-мастер, который предлагает вам чай/конфетки, проводит вас до места где вы можете оставить свои вещи, уточняет про самоощущения и настроение к процедуре. Только за такое отношение хочется ставить этому месту 10 баллов. После знакомства нас провели в комнату, где будет проходить процедура: полуосвещенное пространство так и обволакивало с ног до головы, а ароматные свечи и аромомасла делали свою магию и перемещали нас на неизвестную нами ранее территорию. Нам рассказали где мы можем принять душ. Хочу заметить, что комната была чистой и убранной: это очень важно в заведениях, где люди постоянно контактируют с местом и предметами. Немного забегу вперёд: в душе было очень приятно находиться) Мастер показал нам где мы можем оставить вещи. А затем мы легли на кушетку и сеанс начался. Руки были мягкими, теплыми, чувствовалась энергетика человека. Музыка заполняла собой все пространство и было ощущение транса. В общем, мастер очень нам понравился! Сама процедура в себя включала ванночку для ног с очень приятным запахом, скрабирование тела, конечно же сам массаж и полный релакс. После процедуры нам снова предложили чай и мы с радостью приняли это предложение. Место для отдыха и перегрузки. Абсолютно точно советую к посещению:)
Если после прочитанного вам стало интересно какой мастер был у нас: Елена. Очень приятный человек и отличный мастер)