Задайте вопрос👉


Отзывы

Алексей
Если под понятие "вела себя профессиально" подходит истеричные восклицания и тыкание непонятных переписок в лицо, то тогда я с вами соглашусь, а по поводу "провокаций" это откровенный бред.
Planeta_SPA
Добрый день, Анастасия!
Благодарим вас за Ваш отзыв. Мы внимательно изучили Вашу ситуацию, прослушали запись разговора с администратором и просмотрели видеонаблюдение в день Вашего визита. Действительно, произошла ошибка в количестве забронированных мест, за что мы искренне приносим извинения и будем работать над улучшением нашего сервиса.
Хотим подчеркнуть, что администратор не отказала Вам в посещении, а предложил немного подождать для выяснения обстоятельств. Вы были записаны на 19:30, и уже в 19:32 наши сотрудники смогли разобраться с ситуацией и предложили Вам пройти в комплекс. На записи видеонаблюдения видно, что администратор вела себя профессионально и старалась урегулировать возникшую ситуацию, несмотря на провокации со стороны Вашей компании.
Нам очень жаль, что у вас сложилось впечатление, что Вам не рады. Мы ценим каждого нашего клиента и всегда стремимся предоставить лучший сервис. Что касается возврата промокода, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой Slivki.by, и они помогут вам с этим вопросом.
С уважением,
Администрация Planeta Spa.
Анастасия
Планета-Spa испортил заранее запланированный выходной. За неделю забронировали 5 мест, но по прибытию оказалось забронировано всего 2! Вместо извинений — хамство, вместо решения проблемы — обвинения. Из-за ошибки в бронировании нам пришлось тратить время на выяснение обстоятельств. Но хуже всего — хамское отношение сотрудницы: её поведение показало, что гостям здесь не рады. Просим вернуть деньги за промокод.
Planeta_SPA
Добрый день! Спасибо большое за приятный отзыв, мы очень рады, когда клиенты замечают нашу работу! До новых встреч! 
sadovnikova
Были второй раз уже, в душевых заменили на новые смесители и управление тропическими душами (их два) заслуживает похвал! Для любителей тихих саун и джакузи, особенно, когда повезет с количеством молчаливых посетителей - соотношение цена/качество услуг изумительное. Особенно выражаю благодарность администрации, что не дозвонившись до меня.....написали и предложили более свободное время с минимальным количеством людей, это прям респект. Буду приходить снова
Planeta_SPA
Добрый день! Вы можете написать нам в instagram: @planeta_spa_in_minsk
Телеграм: +375(29) 313-84-44
Вайбер: +375(44) 717-75-75
Здраствуйте, хотела бы снова отметить свой праздник, юбилей у вас. Как можно все забронировать и связаться с вами, только по телефону? Или есть какая то соц сеть, нахожусь в командировке за границей, нет возможности звонка или прийти лично. Спасибо! очень люблю ваше место
Planeta_SPA
Спасибо за высокую оценку и приятный отзыв! Приходите еще! Будем Вам рады 
Приятная атмосфера, очень чисто
Чувствуешь что отдыхаешь и расслабляешься
Приветливый персонал
Однозначно вернёмся
Александра Slivki.by
Добрый день! Да, для каждого посетителя необходим промокод 
Все отзывы

Адрес:
г. Минск, ул. Чкалова, д. 9


Телефон:
+ 375 44 717 75 75

Время работы:
ежедневно: 10:00-23:00