Задайте вопрос👉


Отзывы

Катались дети, остались в восторге. Очень спокойные животные, замечательные девушки вели лошадей, спокойно, размерено, попутно много рассказывая о лошадях. Старшему ребенку показали как бегает лошадь рысью!) Рекомендую к посещению! Дети получили массу впечатлений и положительных эмоций!
Были на выходных в этом месте, и что сказать - впечатления остались только хорошие!
Получили огромное количество эмоций, девочки приветливые, очень общительные, все рассказывают и объясняют, у нас была прекрасная прогулка по лесу, сразу нас вели, потом мы уже ехали сами!!!(а это первый раз мы сидели верхом, даже немного проехали рысью). Лошади очень дружелюбные, без агрессии, что огромный плюс, ибо мы были с детьми, и важно было, чтобы они не испугались. Вообщем, вернемся ещё, и не раз!!!
Была на тренировке в этом клубе, очень понравилось. Тренера отзывчивые, а отмасфера вообще идеальная.
Благодарим Вас! А также хотим отметить, что у нас только по две лошади на каждого коновода, если вы были в других клубах, то знаете что смены до 10 человек едут в сопровождении 1!!! человека!
Перед тем как организовать прогулки, я отъехала все конные клубы и отлично знаю где и как что устроено!
Также если вопрос безопасности детей принципиальный, то наши клиенты обсуждают его заранее, а часто приезжают с нянями или сопровождающими и они дополнительно страхуют деток.
Более того, я уверена в безопасности каждой из своих лошадей, и ни одна лошадь не отбила в человека, не подпрыгивала и ничего не испугалась. С девушкой мы решили все и тысячу раз перед ней и супругом извинились.
Благодарю за Ваше потраченное время!
Очень важно, если хочешь чтобы к тебе возвращались, оказывать качественно услуги, следить за безопасностью клиентов ( тем более детей), соблюдать договоренности, быть ответственными, честными с клиентами и тем более уметь признавать свои ошибки. Одной улыбки не достаточно.
Вы сами попросили дождаться Ваших друзей, так как с ними ехал Ваш ребенок, а наш режим работы здесь указан. Скрины прилагать не буду, так как в акции ничего не менялось.
Очень жаль, что Вы посетили много конных клубов, а управлять лошадками Вас не учили. Более того, Вы не предупредили, что часть группы катается вообще в первый раз.
В любом случае мы извиняемся, очень жаль, что Вы не захотели принять наше предложение.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь!
Давайте пройдемся по правде. Вы не оговаривали никаких скидок, вы сказали «Раз вы не знаете наверняка, что все члены группы умеют управлять лошадьми, но хотели бы управлять самостоятельно, нужен обязательно инструктаж, чтобы не собирать потом лошадей по лесу - час прогулки по лесу плюс инструктаж - 40 рублей, купон не нужен». Также вы не оговорили в телефонном разговоре ваш адрес и о том что вы переехали, вы сказали «могу вас записать (на выбранное время), как подъедете к нам - наберите»! Я с мужем была у вас в назначенное время и у меня проскользнула мысль предложить друзьям отказаться от прогулки, но не захотелось детей подводить и вас, потому что вы мне выразили сожаление, что вся группа может не приехать, а шесть лошадей уже запрягли, вы извинялись за ошибку в навигаторе и обещали сообщить бухгалтеру, чтобы она изменила там адрес, к слову, он в Яндексе до сих пор указан ошибочно. Действительно, этот час ожидания я кормила лошадей паданками яблок и арбузными корками, которые вы любезно предложили, потому что наши угощения ехали не со мной, муж работал в машине. Выехали на «лесную» прогулку мы позднее 20ти часов, и уже через 20 минут развернулись обратно! В 19:59 Анна мне только звонила что они подъезжают к деревне и спрашивала, как найти конюшню. Время работы конного клуба вы не оговаривали и я не просила вас задерживаться - это наверное ваша клиентоориентированность.
И никаких бонусов не было, или можно считать бонусом науку от моего инструктора «сильнее бейте ее ногами, чтобы она пошла, еще сильнее, и громко говорите тррр, чтобы остановилась»? Такой мастер-класс.
Никто не встречал мужа, ваш сотрудник разбирался с сеном, муж сам отдал ему коня, когда остановил его. Подъехав к леваде, конь сам успокоился.
Спасибо за предложение, мы воздержимся. Мы посетили уже несколько конных клубов под Минском, нам везде понравилось, где-то просто, где-то особенно. Дети не понимают опасности, нашим детям и у вас понравилось, а нам взрослым хотелось бы, чтобы организация прогулок стала более серьезной и ответственной. Надеюсь, случай с нами и наш отзыв обратит на себя внимание и вы несколько измените подход. Хорошей вам работы!
Елена
Вчера приезжали на прогулку 2 часа в лес, нам очень понравилось!
Очень приятные инструкторы, хороший лес! И нам очень повезло с погодой!
После прогулки покормили лошадок! Кстати, нам отдали очень много фото и видео с прогулки, это был очень приятный бонус!
Всем советую!
Спасибо большое! Ждём Вас в гости снова!
Спасибо большое ❤️ мы всегда рады Вам 🙌
Все отзывы

Адрес:
г. Узденский район, Озерский сельсовет, д. Дегтяное, *


Телефон:
+ 375 33 314 45 54

Время работы:
ежедневно: 9:00-20:00