- Забрать заказ самостоятельно можно из ресторанов:
- ул. Свердлова, 32: 11:00-23:00
- ул. Притыцкого, 93 (ТЦ АЛМИ): 11:00-23:00
- ул. Гинтовта, 50: 11:00-23:00
- ул. Рафиева, 55: 11:00-23:00
- Доставка:
Зеленая зона:
- Время доставки: от 60 минут
Желтая зона:
- Время доставки: от 80 минут
Красная зона:
- Время доставки: от 100 мин.
- Общие условия для всех зон:
- минимальная сумма для заказа на доставку - 0 р.
- минимальная сумма для бесплатной доставки - 40 р.
- стоимость платной доставки - 7 р.
- стоимость доставки не включена в стоимость товара
- Актуальное время доставки и самовывоза озвучивает оператор колл-центра при подтверждении заказа. Оно может отличаться от выбранного времени при оформлении онлайн-заказа в связи с повышенной загруженностью ресторанов
- Статус самовывоза и доставки можно изменить только по предварительной договоренности с колл-центром по номеру телефона 7119
- Предварительное бронирование столов: - ул. Свердлова, д. 32 по телефону + 375 44 550 71 19 - ул. Притыцкого, д. 93 по телефону + 375 25 636 71 19 - ул. Рафиева, д. 55 по телефону + 375 25 504 14 73
- Один промокод - один заказ без ограничений по количеству со скидкой.
- Скидка предоставляется только при наличии промокода.
- Воспользоваться ранее приобретенными промокодами возможно при оформлении заказа через колл-центр
- Обращаем Ваше внимание! Оператор может не перезванивать для подтверждения заказа. Вам придет SMS-уведомление о подтверждении заказа. В случае, если SMS-уведомление не пришло, и оператор не перезвонил в течении 15 минут, Вам необходимо самостоятельно позвонить в контакт-центр по одному из номер телефонов, сообщив номер телефона на который оформляли заказ: 7119 (А1, МТС, Life), + 375 44 570 71 19 (А1), + 375 33 990 71 19 (МТС), + 375 25 644 71 19 (Life)
- При публикации отзыва, будем благодарны за фотографии, это поможет быстрее найти решение с проблемными заказами
- Фотографии продукции носят иллюстрационный характер и могут отличаться от изображений, представленных на сайте
Внимательно читайте условия!!!! Хотел заказать пиццу а оказалось что только От 2х в заглавии такого конечно нет но в середине условий есть!
Напоминает как раньше банки делали мелким шрифтом Заказ отменил, промокод не отменить) а его вводишь на сайте перед заказом все очень хитро сделано
Не люблю когда все не прозрачно так что себе и друзьям советовать точно не буду.
Добрый день. Благодарим Вас за комментарий. Подняли строчку с ограничением на минимальный заказ в самый верх:) Промокод считается использованным только после полного оформления заказа. По вопросу возврата средств за промокод Вы можете написать на info@slivki.by
Заказывали сет 1. Заказ делали через сайт. Через 15 минут перезвонила оператор и уточнила детали заказа. Заказ привезли ровно в 19.00. Сами пиццы очень вкусные, начинки много и тесто интересное - не тонкая доска, а пышненькое. Один минус - что-то типа манки посыпано, чтобы не прилипало к коробке или как... Вот эта посыпка немного не в тему.
Пицца за свои деньги топ! Начинки много. Привезли горячей. Заказывали барбекю и баварскую. Обе вкусные. Но мне понравилась больше баварская, за счёт горчичного соуса. Спасибо, будем теперь у вас всегда заказывать
В первый и последний раз!
Ребята, о каких тут отзывах вообще речь, если подход компании к клиенту ниже плинтуса? Не понимаю откуда восторженные отзывы - или люди готовы ждать 2 часа пиццу и радоваться этому или отзывы «под заказ»? Факты - заказал 2 пиццы, все оформил на сайте. Прошло 11 минут - никто не перезвонил. Окей , пришлось делать работу за оператора и позвонить самому. Оператор 7 минут выясняла действительно ли я заказал пиццу , а не суши ??? Убедил ее , что я пиццу от суши отличаю. Нашла заказ , хотя там нашлись моменты требующие уточнения - на сливках нет пиццы ‘’ Ветчина и грибы’’ , посему на неё промо код не распространяется. 0_о Рассказал ей, что я на сайте не нашёл пиццу «грибную», а нашёл «ветчина и грибы», по составу и описанию они одинаковые ...? ( оказалось у них на сайте есть отдельный раздел , ну я не знал...) В общем заказ подтвердили и сказали - ждите в 22.40! Отлично , как бы час на доставку терпимо , хотя 17 минут уже прошло с момента клика на сайте - время потеряно на ровном месте , а это уже сервисом не назовёшь... Ну жду. Желудок урчит, листаю отзывы, думаю как классно я покушаю , предвкушаю... Но нет пиццы , нету ее!!! Прошёл долгожданный час , ни ответа ни привета. Окей, надо позвонить - ну конечно :)))) с 22.30 колл центр не работает, куда звонить , кому звонить ??? Решил на сайте обновить заказ - не тут то было - оказывается с ним ошибка? В итоге уже даже и не ждал... Понял что бесполезно это. Пабаааа- звонок в дверь! Снимаю трубку , там внизу голос как рявкнет в домофон - Пииииииццццццааааа! Смотрю на часы - 23.18! Заказ был подтверждён в 21.40, улавливаете , да? Говорю курьему что отказываюсь от заказа и что он опоздал как бы на 40 минут! Курьер начинает рассказывать что у него стоит время 23.00! :)))) Ну объясняю ему что он может обратиться к своему руководству и спросить почему ему дали неверную информацию. Он немного сдулся и таки сообщил что-то него время 22.40-23.00. Ну даже если так ???? На часах то уже 23.20 пока все эти терки происходят. В общем отправляю его назад, даже не дослушиваю его бред о том что якобы куда-то должен спуститься и посмотреть что у него там написано. Скрины заказа, звонков и прочего прикладываю. Ребята, не будьте терпилами, все зависит только от нас самих , будете терпеть такой недосервис, так и будут вам по 2 часа лепить дешёвые пиццы. Начнёте требовать - задумаются! Вывод прост - ни я, ни мое окружение ни при каких обстоятельствах сюда не обратятся! Категорически не рекомендую ни при каких обстоятельствах! И ещё, если в организации, самой банальной, просто организации цепочки - звонок- подтверждение - доставка такие огрехи , в производственном процессе страшно представить что творится, даже и думать не хочу какие там косяки и что творится на производстве. Всем удачи, делайте выводы.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. То что вы указали, просто недопустимо для нашей организации. Данная ситуация первый раз за все существование нашей компании. Обязательно разберёмся в данном случае и примем меры. Такого больше не повторится. В ближайшее время с Вами свяжется наш оператор.
Дополню развитие ситуации. Со мной связалась администрация Пиццашефартс, принесли десяток извинений и убеждали что примут все меры , чтобы такое не повторилось в дальнейшем. В качестве извинений предложили мне несколько пицц на выбор. Я довольно категоричный человек и по началу отказался. Но так как намечался во дворе общий праздник , посвящённый детям , я решил почему не раздать пиццы среди детей. Скажу так - как бы я отрицательно не настраивал себя , в этот раз было все идеально : обратная связь , курьер , время доставки , согласование ассортимента. В итоге дети в восторге , все довольны. Попробовал пару кусочков - честно скажу , пицца действительно достойная, при всём моём негативном отношение. В итоге что имеем: пока что полная реабилитация! Что будет дальше ? Надеюсь будут стараться! Всем удачи , и клиентам и Пиццашефартс!
Заказывали сет №1, пиццы вкусные, сочные, сытные, начинки не пожалели. Особенно понравилась баварская с горчичным соусом. Итальянская немного островата. Дети оценили пиццу чесночный цыпленок. Заказывали сет детям, в итоге наелись 5 детей возраст 6-8 лет и 3 взрослых и еще осталось. Доставка как и договаривались. Пиццы привезли горячие.Спасибо Вам большое. Рекомендую. Будем заказывать у Вас снова и снова.
Заказываю пиццу уже не в первый раз, только потому, что пицца действительно вкусная. Но, сегодняшний инцидент оставил очень плохое впечатление об отношении к клиенту. Заказ сделал в 11.00 (с этого времени начинает работать служба доставки) на 13.00. Время оговоренной доставки с 12.50 до 13.30. Предупредил, что нужно именно не позже, т.к. до 14.00 был обеденный перерыв. Разхвалил пиццерию коллегам, все ждут. Итог: 13.35 ни звонка. Звоню сам - свяжутся с курьером. Курьер сообщает что опаздывает. 13.48 звоню оператору - ничего не объяснив по сложившейся ситуации ставит на удержание и через минуту бросает трубку так более и не перезвонив. Пицца доставлена в 13.50 слегка теплая и не в лучшем виде, при этом аппетита и настроения уже ни укого нет. Доверие конечно же испорчено, как и обед.
Приносим свои извинения за доставленное неудобство. Что бы разобраться в данной ситуации , напишите пожалуйста свои контактные данные в форму обратной связи у нас на сайте , и в ближайшее время мы с Вами свяжемся.
Заказали сет 2, время доставки 19:40 - 20:00, в 20:00 никого нет, позвонили уточнить время доставки, мало ли ошиблись, но нет, все верно, об опоздании курьера никто не предупредил, позвонил курьер и уведомил, что опоздает ещё на 15 минут
Пицца остыла, ещё и невкусная, впечатление негативное, зря потраченные деньги
Пицца действительно хорошая. Приехала горячая. Начинки много, заказали Баварскую и Барбекю. На мой взгляд немного переборщили с орегано ,Но самый главный вопрос... "Зачем вы тесто раскатываете и жарите на МАНКЕ ?????? Это портит весь вкус.
Заказывали на этом сайте впервые и были очень приятно удивлены! Пиццу доставили вовремя, цена полностью соответствует качеству! Вкусное хрустящее тесто, очень много начинки. Будем заказывать у вас ещё и другим рекомендуем!
Акция суперская как и пиццы! Экономия в разы! Заказывали Сет 2 и мясной рай на день рождения сына. В компании из шести мальчишек и двух пап пиццы просто разошлись на ура!!! Учитывая, что дети были после всех квестов супер голодные. Хочу отметить, что больше всего нашей компании понравилась пицца с кунджутом.
Пиццы привезли прям как и оговаривали. Горячие, ороматные, наивкуснейшие!!!
Спасибо Вашей всей команде за прекрасное наслождение!!! Обязательно будем у вас ещё заказывать! Только жаль, что фото нет, даже не успела сфотографировать. 😊
Заказывала 2 пиццы: деревенская и барбекю
Курьер доставил вовремя, пиццы были горячими
Заказываю уже не первый раз, все как обычно на высшем уровне
Спасибо за такой сервис и такую вкусную еду 😍
Ещё огромный плюс, что за МКАД (некоторые области) доставка бесплатная🤗
Осталось крайне негативное впечатление, пиццу не получила, деньги за 3 кода надо как-то возвращать. Увидев, что мы находимся на границе доставки я заранее позвонила и уточнила, возможна ли доставка по нашему адресу. Сказали, что проблем нет. Но на следующий день во время заказа в доставке отказали. Сказали, что нужно было уточнять, что я пиццу хочу заказать - хотя слово "пицца" звучало в разговоре...(уверена на 95%) Даже если не звучало, почему оператор не уточнила??? Сначала предложили прослушать разговор, потом дали обратный ход - нужно 10 дней, чтобы согласовать с начальством. Больше никогда не буду здесь ничего заказывать и вам не советую!
Приносим свои извинения за доставленное неудобство . Что бы более детально разобраться в данной ситуации, напишите пожалуйста свои данные в форму обратной связи у нас на сайте , либо позвоните по короткому номеру 7119. Благодарим Вас за отзыв.
Спасибо большое за акцию и за пиццы😊
Заказывали первый раз на праздник 🥳много пицц. Решили довериться отзывам и рискнуть)))
И ни в коем случае не пожалели!!! Пиццы доставили вовремя, горячими и ооочень вкусными!!! Даже гости отметили что пиццы как домашние- начинки не пожалели :) 👨🍳 Более того- пиццы мы ели три дня)))) 🤪и даже на третий день они были вкусные!!! Теперь будем заказывать у вас постоянно!! Так держать 💪👍
Язык: Русский
Отзывы (1040)
★4.42
Фотографии пользователей: