- Забрать заказ самостоятельно можно из ресторанов:
- ул. Свердлова, 32: 11:00-23:00
- ул. Притыцкого, 93 (ТЦ АЛМИ): 11:00-23:00
- ул. Гинтовта, 50: 11:00-23:00
- ул. Рафиева, 55: 11:00-23:00
- Доставка:
Зеленая зона:
- Время доставки: от 60 минут (доступны все типы оплат)
Желтая зона:
- Время доставки: от 80 минут (доступны все типы оплат)
Красная зона:
- Время доставки: от 60 минут (доступен тип оплаты "Картой Онлайн")
- Общие условия для всех зон:
- минимальная сумма для заказа на доставку - 0 р.
- минимальная сумма для бесплатной доставки - 40 р.
- стоимость платной доставки - 7 р.
- стоимость доставки не включена в стоимость товара
- Актуальное время доставки и самовывоза озвучивает оператор колл-центра при подтверждении заказа. Оно может отличаться от выбранного времени при оформлении онлайн-заказа в связи с повышенной загруженностью ресторанов
- Статус самовывоза и доставки можно изменить только по предварительной договоренности с колл-центром по номеру телефона 7119
- Предварительное бронирование столов: - ул. Свердлова, д. 32 по телефону +375445507119 - ул. Притыцкого, д. 93 по телефону +375256367119 - ул. Рафиева, д. 55 по телефону +375255041473
- Один промокод - один заказ без ограничений по количеству.
- Скидка предоставляется только при наличии промокода.
- При оформлении заказа online к итоговой стоимости автоматически добавляется стоимость промокода
- Воспользоваться ранее приобретенными промокодами возможно при оформлении заказа через колл-центр
- Обращаем Ваше внимание! Оператор может не перезванивать для подтверждения заказа. Вам придет SMS-уведомление о подтверждении заказа. В случае, если SMS-уведомление не пришло, и оператор не перезвонил в течении 15 минут, Вам необходимо самостоятельно позвонить в контакт-центр по одному из номер телефонов, сообщив номер телефона на который оформляли заказ: 7119 (А1, МТС, Life), + 375 44 570 71 19 (А1), + 375 33 990 71 19 (МТС), + 375 25 644 71 19 (Life)
- При публикации отзыва, будем благодарны за фотографии, это поможет быстрее найти решение с проблемными заказами
- Фотографии продукции носят иллюстрационный характер и могут отличаться от изображений, представленных на сайте
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы остались недовольны своим заказом 😔 Вся информация передана в ресторан для обработки и принятия мер по улучшению качества.
Заказывали вчера ,с доставкой опоздали хотя был предзаказ ,но это ничего страшного , мы понимаем что это была суббота, сет выглядил нормально , так же как и пицца ,был сет Маного ,главная позиция в сете (манго ) был твёржый ,черех час мне и мужу стала плохо ,болел живот и ташнила ,до этого ничего не ели,мучались с животом всю ночь (((
Здравствуйте! ❤️ Сожалеем, что Вы остались недовольны своим заказом 😥 Ваши замечания и контактные данные переданы в ресторан для обработки и дальнейших действий по урегулированию ситуации.
Заказывали сет для большой компании, все супер! Жаль фото нет, суши разлетелись! Приятная девушка на выдаче и безумно вкусный сет, все свежее и роллы большие! Спасибо!
Всегда всё было прекрасно,а сегодня мы максимально были разочарованы.Суши сделаны очень не аккуратно, разваливаются.Вкус ужасный. Самовывоз ждали на 20 минут дольше,чем заказано было. В заказ не положили ни один комплект палочек.
Пицца тоже разочаровала.
😔😔😔
Здравствуйте! ❤️ Сожалеем, что Вы остались недовольны своим заказом 😥 Ваши замечания и контактные данные переданы в ресторан для обработки и дальнейших действий по урегулированию ситуации.
Вчера заказывали еду в офис на обед.
Привезли всё в идеальном виде и состоянии.
Комплектация заказа, как и оговаривали по телефону с оператором, ничего не упустили. Спасибо сборщику нашего заказа и поварам за внимательность! Будем ещё заказывать у вас на офисные мероприятия.
Не понравилось((( больше заказывать, не буду.
Заказали сет "терияки" на доставку. Привезли немного позже крайнего указанного времени, хоть мы и находимся недалеко от пункта вывоза. Так и сами ролы не вкусные((( все как будто сделано из консервов.... была разочарована
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы остались недовольны своим заказом 😔 Вся информация передана в ресторан для обработки и принятия мер по улучшению качества.
Часто кушаем на месте в ресторане, решили заказать доставку домой. Устроить ужин для двоих. Качество не подкачало, доставка в срок. Останемся вашими клиентами.
Сегодня заказали сет Гранд. Выше всяких похвал, очень вкусный и свежий. Всегда у вас заказываем, но сегодня прям особенно вкусно! Спасибо повару. Дети в восторге!
Заказывали сет сегодня,все вкусное и свежее. Спасибо большое операторам,сразу связались со мной для подтверждение,и большое спасибо поварам,вы прелесть❤️❤️❤️
Читали отзывы и долго решались заказать…. Но по факту вес гунканов соответствовал заявленному, даже чуть больше оказалось на выходе. Возможно отзывы ниже это ваши конкуренты.
Забирали с Рафиева.
Отвратительное обслуживание. Говорят, что звонят, переносят время заказа при чем. Заказ онлайн был в 18.01, должна была быть доставка в 19.01. В 18. 58 выслали сообщение в вайбео позвонить им, при этом оплата им была в полном размере. Они даже не взяли мой заказ в работу до 20.10. Звоню, где заказ. Говорят будет в 21. 10, что ближайшее время, а смс приходит, что заказ будет в 21.30. Не делайте онлайн заказ и не платите заранее. Не увидите не денег, не заказа
Здравствуйте! ❤️Нам очень жаль, 😥 что произошла такая ситуация. Информация была передана руководителю колл-центра, для дальнейшего разбирательства и установления виновного лица. Приносим наши искренние извинения. Надеемся, что такой ситуации больше не произойдет и в дальнейшем мы Вас не разочаруем!
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы остались недовольны своим заказом 😔 Вся информация передана в ресторан для обработки и принятия мер по улучшению качества.
Разберитесь наконец-то с недовесом ваших сетов, у вас это уже поставлено на поток - в каждом заказе на Рафиева сет не соответствует заявленому весу! На первых фото - недовес сета в 145г оценили в щедрых «5 бонусных баллов». Только когда сказал, что не устраивает - предложили добавить ролл в следующий заказ, в котором сам сет… барабанная дробь!… опять с недовесом! Если вы собираете сеты не на весах и не можете отследить конечный вес - ставьте весы на кассе и проверяйте перед выдачей заказа или я должен приносить свои и проверять каждый заказ на месте?
На фото - первый сет 785г вместо 930, второй сет - 807г вместо 870, упаковка в обоих случаях =60г
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы остались недовольны заявленным весом сетов 😔 Вся информация передана в ресторан для обработки и принятия мер. Надеемся, что в следующий раз порадуем Вас 🙂
Решили с женой заказать суши.зашли в приложение,добавили понравившийся сет в корзину чтобы предварительно узнать сумму заказа с учётом бонусов для самовывоза и сравнить со стоимостью доставки.никакие поля не заполняли.заказ не оформляли.в моменте приложение зависло.после перезагрузки приложения,увидели что заказ уже оформлен,но не подтверждён.сразу же позвонили оператору,объяснили произошедшую ситуацию и отменили заказ.сразу же сделали другой заказ на самовывоз в 19.50.после этого перезванивает оператор и говорит что наш отмененный заказ готов и ждёт доставки.при этом второй заказ не подтверждён.о том что мы заказ отменили,оператор даже слушать не хотела и просила внести предоплату за новый заказ.был долгий,бессмысленный разговор о внесении предоплаты,до тех пор пока не сбросили скрин из приложения о том,что был сбой и наш отмененный заказ не подтверждён.спустя некоторое время нам перезвонили,извинились и приняли заказ без всяких предоплат.по итогу час потраченного времени и нервов.сервис ужасный.до этого также были спорные ситуации,но до сегодняшнего дня закрывали на это глаза
Здравствуйте! ❤️Нам очень жаль, 😥 что произошла такая ситуация. Информация была передана руководителю колл-центра, для дальнейшего разбирательства и установления виновного лица. Приносим наши искренние извинения. Надеемся, что такой ситуации больше не произойдет и в дальнейшем!
Язык: Русский
Отзывы (18878)
★3.57
Фотографии пользователей: