Добрый день!
Была на маникюре в салоне на Правды 20, хожу в этот салон регулярно уже более
года на множество процедур, на маникюр и педикюр хожу по сливкам год! Когда
впервые записывалась по сливкам, то озвучивала это, далее в течение года
никогда не спрашивали про сливки, но всегда ходила и оплату принимали по
сливкам. В итоге в пт случилась мягко говоря неприятная ситуация (и неприятная
она больше не из-за денег, а из-за общения с администратором)! Покупала
промокод на маникюр в конце мая, но т.к. сначала мастер была в отпуске, потом
на больничном и записи отменяли, смогла воспользоваться  промокодом только в конце июля (он действовал
до 1 августа). Что меня возмутило: 1) поведение администратора (имени не знаю,
бейдж не был одет, но девушка с набитым «рукавом», думаю она одна такая). В грубой
форме общалась, качала свои правила, обманывала, говоря, что с МАРТА маникюра
на сливках нет, хотя я в марте, апреле и мае ходила по сливкам на эту процедуру.
2) промокод до 1 августа, соответственно услугу
должны оказать по купленному промокоду даже если акцию преждевременно закрыли! Но
администратор совсем не клиентоориентирована, вместо того, чтобы мягко объяснить
и уладить возникшую ситуацию, стала грубить, говорить, что не будет платить за
мою услугу, хотя я ее не просила это делать. В итоге я попросила позвонить
руководству, чтобы уладить возникшую ситуацию, раз она не знает что делать (хотя
это администратор должна была делать). 
Она нехотя набрала номер, говоря параллельно, что это ничего не даст. В итоге
после звонка у меня приняли промокод и соответствующую оплату, как и должно
было быть.
3) для меня было дело не в цене, а в
принципе, т.к. это уже второй раз с меня снимаю денег больше, чем изначально
указано по сливкам, не предупреждая меня, что там что-то изменилось в составах
или правилах.
4) пожелание руководству – если вы хотите,
чтобы постоянные клиенты, которые приносят неплохую выручку (можно просчитать
за все мои купленные услуги) оставались постоянными – проведите инструктаж
администраторам, они должны быть дружелюбными и приветливыми к клиентам, это
одно из обязательных качеств для сервиса в работе с людьми.
Буду ли я ходить в Марсель на привычные для
меня услуги? После визита в пятницу очень сомневаюсь, пойду в место, где ценят
клиентов и общаются с ними вежливо, не пытаясь обмануть. 

Делала аппаратный маникюр у Елизаветы (салон на проспекте Правды). Все аккуратно, быстро, замечаний нету.

Была на долговременном покрытии у мастера Ульяны. На 5-ый день полетело 4 ногтя (стал отходить гель-лак), хотя обычно держится до месяца. Не рекомендую!

Рекомендую маникюр у Елизаветы в салоне на Петровщине.

Отличный мастер Елизавета в салоне на Петровщине!

Делала маникюр несколько раз маникюр на Правды 20 у Елизаветы, все понравилось. Но вот получилось мне записаться к Ульяне. Это был жестко непрофессиональный маникюр. Мастер совсем не понимает как должно выглядеть нормальное покрытие. Плохая обработка кутикулы, гель затекший под кутикулу и на нее темного цвета норма, его не нужно убирать. Сами ногогти не ровные, с буграми. И вот смотришь на итог и понимаешь, что этот мастер сделал максимум , что смог и исправить она не сможет, так как проблемы не видит.
Администратор к сожалению считает горбатые ногти нормой. И не предлагает записаться к профессиональному мастеру на переделку, нет свободного времени. И конечно берет расчет за услугу. Клиентоориентированность у салона очень страдает.
Думаю все таки скупой платит дважды. Как повезет. Хочешь маникюр за 35 рублей- получай кота в мешке.

Нравится у Елизаветы на маникюре. Вежливая и доброжелательная. Внимательно относится к своей работе.

20.02 делала маникюр у мастера Марины, аккуратная работа, я довольна

Почти год делаю ногти у мастера Марины. Очень рада, что нашла своего мастера. Приятная, вежливая, деликатная. Очень старательная и внимательная к деталям. Делаю долговременное покрытие, всегда отлично носиться маникюр (3-4 недели). Рекомендую!
Хожу в салон на Уручье

Делала маникюр в Уручье у мастера Марины! Супер качественно и аккуратно,носится долго без сколов и повреждений! Буду еще ходить!

Обращалась в салон на Петровщине, мастер по маникюру Елизавета у меня была. Рекомендую)

Делала маникюр в салоне на Уручье, мастер очень внимательна и аккуратна, обязательно вернусь туда🔥

Уютная атмосфера,вежливый персонал.

Отличная работа мастера, очень понравилось, поэтому ждите, приду ещё

Приятный персонал,качественное обслуживание. Хожу на маникюр.

Маникюр у Елизаветы в югозападе супер! Красиво, быстро (однотон за час) и качественно! Очень комфортно на процедуре.
Единственное, просьба к администрации салона, хожу с мая к вам регулярно и очень не хватает обновления палитры. Базовых цветов, например, нежно розовых оттенков, молочных, темных (черный и темно-серый типо графит), насыщенных красных. Было бы супер к новому году обновить, потому что все базовые цвета уже попробовала, а делать неоновые розовые или салатовые не мой стиль) заранее благодарю!🥰