- Забрать заказ самостоятельно можно из ресторанов:
- ул. Свердлова, 32: 11:00-23:00
- ул. Притыцкого, 93 (ТЦ АЛМИ): 11:00-23:00
- ул. Гинтовта, 50: 11:00-23:00
- ул. Рафиева, 55: 11:00-23:00
- Доставка:
Зеленая зона:
- Время доставки: от 60 минут (доступны все типы оплат)
Желтая зона:
- Время доставки: от 80 минут (доступны все типы оплат)
Красная зона:
- Время доставки: от 60 минут (доступен тип оплаты "Картой Онлайн")
- Общие условия для всех зон:
- минимальная сумма для заказа на доставку - 0 р.
- минимальная сумма для бесплатной доставки - 40 р.
- стоимость платной доставки - 7 р.
- стоимость доставки не включена в стоимость товара
- Актуальное время доставки и самовывоза озвучивает оператор колл-центра при подтверждении заказа. Оно может отличаться от выбранного времени при оформлении онлайн-заказа в связи с повышенной загруженностью ресторанов
- Статус самовывоза и доставки можно изменить только по предварительной договоренности с колл-центром по номеру телефона 7119
- Предварительное бронирование столов: - ул. Свердлова, д. 32 по телефону +375445507119 - ул. Притыцкого, д. 93 по телефону +375256367119 - ул. Рафиева, д. 55 по телефону +375255041473
- Один промокод - один заказ без ограничений по количеству.
- Скидка предоставляется только при наличии промокода.
- При оформлении заказа online к итоговой стоимости автоматически добавляется стоимость промокода
- Воспользоваться ранее приобретенными промокодами возможно при оформлении заказа через колл-центр
- Обращаем Ваше внимание! Оператор может не перезванивать для подтверждения заказа. Вам придет SMS-уведомление о подтверждении заказа. В случае, если SMS-уведомление не пришло, и оператор не перезвонил в течении 15 минут, Вам необходимо самостоятельно позвонить в контакт-центр по одному из номер телефонов, сообщив номер телефона на который оформляли заказ: 7119 (А1, МТС, Life), + 375 44 570 71 19 (А1), + 375 33 990 71 19 (МТС), + 375 25 644 71 19 (Life)
- При публикации отзыва, будем благодарны за фотографии, это поможет быстрее найти решение с проблемными заказами
- Фотографии продукции носят иллюстрационный характер и могут отличаться от изображений, представленных на сайте
Здравствуйте! ❤️ Сожалеем, что Вы остались недовольны своим заказом 😥 Ваши замечания и контактные данные переданы в ресторан для обработки и дальнейших действий по урегулированию ситуации.
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы остались недовольны своим заказом 😔 Вся информация передана в ресторан для обработки и принятия мер по улучшению качества.
Здравствуйте.
20.02 были заказаны суши.
Ролл с шапочками пришёл кислый, в буквальном смысле.
Подумали, ну мало ли, всякое бывает. На всякий случай его не ели.
Заказали суши вчера, 14.03.
Рвало всю ночь.
Компенсировать моральный и физический ущерб в виде возврата средств отказались.
Никому не советую, берегите себя и свое здоровье.
Добрый вечер всем читателям. Хочу оставить отзыв, всегда когда заказываю суши, выбираю ART FOOD. Сегодня решил попробовать новый для себя сет "Юджин" если заказать достаку то выйдет ценой 58,96 р. Заявлено ,что вес сета из 56 шт, 1630 г, совершенно случайно были весы и я решил проверить, и был разочарован, весы показали 1540 это с учетом 3х комплектов палочек и вес упаковочных контейнеров и пакета. Выходит 90 гр не хватает, риса или начинки уже не стал проверять. Примерно 25 гр контейнер и палки. Выходит не хватает примерно 115 р , а это уже почти целый ролл, так как стандартны рол всегда 120 гр. Заказал доставку, поленился ехать сам, в прошлый раз заказывал самовывоз , по итогу прождал на 15 минут дольше свой заказ который делали 40 минут + 15 минут ( пруфы есть, на случай вопросов) но сейчас не про это. Суши всегда вкусные вот и заказываю, можно и подождать. В последнее время сервис теряет свое бывалое качество, не знаю с чем это связано? Буквально месяц назад было приятно получать наборы (васаби,имбирь, соевик) бонусом , сейчас это новая дополнительные услуги.
Еще такой момент, обычно при заказе приходило смс уведомление на телефон с номером заказа и временем доставки, сегодня 13.03.2023 уже нет такого, возможно кто-то забыл это сделать. И приятно было получать кэшбэк, с этого заказа кэшбэка уже не было. В общем все хуже и хуже..
Было вкусно, но риса стало больше, начинки меньше. Авакадо был твердый, не спелый..
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы остались недовольны заявленным весом сета 😔 Вся информация передана в ресторан для обработки и принятия мер. Дополнительно информируем Вас, о том, что Вы являетесь участником нашей системы лояльности, при которой Вам возвращается 5% от оплаченной суммы с последнего заказа от 13.03, что составило 2,71 рублей. В нашем мобильном приложении AER FOOD в разделе “Профиль” в верхнем левом углу под именем и номером телефона Вы можете проверить актуальное количество бонусных рублей.
Надеемся, что в следующий раз не разочаруем Вас 🙂.
Здравствуйте. Заказывал 13.03 сет "Антикризисный" суши вкусные,но как можно не положить соус???
Вкусно кушать килограмм суш в сухомятку? и дозвонится куда либо для урегулирования ситуации не реально!
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы остались недовольны комплектацией заказа 😔 Вся информация передана в ресторан для обработки и принятия мер. Надеемся, что в следующий раз не разочаруем Вас 🙂
Заказываем суши уже года 4 и всегда при заказе оператор объявляла что в сет входит имбирь, соевый и васаби, а также сколько персон (далее - ИСВ). Сегодя при заказе спросила также, но только буду ли заказывать ИСВ, даже не спросила про количество персон.
Понимаю, что из-за своей невнимательности не увидел, что уже ИСВ в представленных сетах отсутствуют (с учётом постоянных заказов и подозрений не вызвало), но всё же. Удивился когда приехал домой и открыл пакет, ИСВ нет и палочки для одного. Можно было предупредить???? Оператор??? Дозакозал бы без проблем.
Вобщем расстроили. На будущее буду внимательнее, в том числе поищу другую контору.
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы остались недовольны сервисом и комплектацией заказа 😔 Вся информация передана руководителю колл-центра для обработки и принятия мер. Надеемся, что в следующий раз не разочаруем Вас 🙂
Суши конечно очень испортились за последнее время(, заказываю всегда тут, цены не такие уж и дешёвые, рыбы стало очень мало, много риса, в некоторых даже хрустел песок!!! Пицца пока не испортилась… очень жаль что качество так пострадало((( заказывала Сет для большой компании
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы остались недовольны своим заказом 😔 Вся информация передана в ресторан для обработки и принятия мер по улучшению качества.
Язык: Русский
Отзывы (18879)
★3.57
Фотографии пользователей: